La carta dei servizi
La Carta dei Servizi della RSA G.M. Venzoli è un documento che permette a ospiti e familiari di conoscere meglio la struttura, i servizi offerti e gli obiettivi che la RSA si propone per rispondere in modo sempre migliore ai bisogni ed alle aspettative dell’ospite. Non è solo un opuscolo informativo, ma uno strumento diretto ad assicurare la trasparenza dell’attività amministrativa e ad informare i soggetti che fruiscono dei servizi sulle condizioni che danno diritto all’accesso e sulle modalità di erogazione delle prestazioni. Permette all’utente di valutare i servizi erogati e indica le modalità per la loro tutela nei casi di inadempienza.
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